me

Olivier MAU

Head of Product & Monetic Director

Ma devise : Toujours être à la hauteur des défis, qu'ils soient grands ou petits

À propos de moi

Olivier MAU - 17 ans d'expérience

8 années d'expérience en management
15 ans d'expérience à appliquer et développer mes compétences en e-commerce

Mes expertises et savoir-faire principaux :

  • Management d'équipes
  • Recommandations stratégiques
  • Pilotage et gestion de projet
  • Optimisation "Mix Monétique"
  • Conseil ergonomique (UX/UI)
  • Optimisation KPI e-commerce

E-commerce

Consulting

Élaboration de stratégies adaptées : single, multi ou omni channel tout en respectant les "Best Practices" ergonomiques et fonctionnelles du e-commerce.

Test Utilisateurs

User Experience

Application d'une démarche "experte" couplée à l'étude et l'analyse terrain du comportement des utilisateurs via du testing : A/B Testing, Eye-tracking, Focus Group, Entretien individuel, Analyse comportementale...

Prototypage

Gestion de Projet

Clef de voûte du développement itératif, réalisation d'interfaces sous forme de prototype horizontal (perception) et vertical (utilisabilité).

Management

Gestion d'équipe

D'un style de management "coordonnant", je donne la part belle à la recherche d'une "cohérence ordonnée" au sein de mes équipes (respect des valeurs de "conformité" et de "stabilité").

  • Age
    39 ans
  • Nationalité
    Française
  • Localisation
    Région Parisienne
  • Mobilité
    Permis et voiture
  • Disponibilité
    Sous contrat

Expérience

Parcours professionnel

Head of Product & Monetic Director - Showroomprive.com - 5 ans / en poste
Pilotage stratégique :
• Conseil et expertise globale e-commerce,
• Recommandation et accompagnement ergonomique UX/UI,
• Conseil et expertise pour l'implémentation des outils CX (A/B testing, Data driven...),
• Pilotage de l'optimisation du Mix Monétique (PSP, Banques, Moyens de paiement),
• Garant de l'optimisation des différents leviers de conversion e-commerce,
• Pilotage et arbitrages de Roadmaps,
• Gestion et tenue des budgets (Projet, UX, Monétique/Fraude).

Management d'équipes (30 personnes) :
• Management d'une équipe pluridisciplinaires : Gestion de Projet, Expérience Utilisateurs, Qualité & Process, Monétique/Fraude,
• Recrutement, encadrement, animation et organisation des équipes,
• Définition et gestion des KPI inhérents à l'équipe,
• Pilotage budgétaire et gestion des partenaires/prestataires.

Pilotage de projets :
• Recueil et analyse des besoins métier,
• Cadrage et recommandation projets,
• Coordination et animation des ressources projets,
• Arbitrage des priorités et animation projet,
• Pilotage et gestion des projets (livrables, budgets, plannings),
• Gestion des partenaires et des prestataires,
• Veille technique, technologique et ergonomique.

Pilotage Monétique/Fraude :
• Définition et suivi de la stratégie Paiement et Fraude,
• Mise en place et challenge des KPI sur toute la chaine de paiement,
• Analyse et coordination de la lutte antifraude et de la prévention des risques,
• Pilotage budgétaire des différents acteurs,
• Gestion des partenaires et des prestataires,
• Veille technologique et réglementaire.
Consultant e-commerce AVS - Smile - 6 mois
Directeur de Projet - e-merchant - 9 ans
Chef de Projet Web & Print - Aressy - 2 ans

Compétences

Savoir-faire et expertise

  • Consulting e-commerce
  • Gestion de projets complexes Internationaux
  • Recommandations stratégiques
  • Management d'équipe
    Recrutement et gestion d'une équipe pluridisciplinaires (MOA, Chef de Projet, Product Owner, Product Manager, UX/UI Designer, Intégrateur, Dev Front-end, Data-analyst, Analyste Fraude, Moneticien).
    Encadrement et organisation d'équipe projet de 10 à 80 personnes.
  • Audit et Consulting ergonomique et fonctionnel
  • Tests utilisateurs
    A/B Testing - Eye-Tracking - Focus Group - Entretien individuel...
  • Gestion de Projet en Mode Agile (SCRUM) - PSPO Certificate
  • Démarche ITIL v3 dans la gestion des procédures - Foundation Certificate

Compétences particulières

Ergonomie Conception d'interfaces qui peuvent-être utilisées avec le maximum de confort, de sécurité et d'efficacité par le plus grand nombre de personnes.
E-commerce Connaissances des "Best Practices" Françaises et Européennes en terme de conception de site e-commerce.
UX/CX Démarche de travail basée sur le principe que l'utilisateur est le vecteur clef de la conception et qu'il faut donc le mettre au centre de la réflexion.

Autres compétences

  • HTML/CSS
  • PHP/MYSQL
  • Excel
  • MS Project
  • .NET
  • Axure
  • Magento
  • DMP
  • Wordpress
  • SEO/SEA
  • PIM
  • TAL
  • Adobe XD
  • Photoshop

Références

Sélectionnez un filtre :

  • Showroomprive

    Showroomprive.com

    Site e-commerce (depuis 2016)
  • Fruitier Parisien

    Fruitier Parisien

    Site e-commerce (2015)
  • e-merchant

    e-merchant (RWD)

    Site Corporate + Blog (2015)
  • A.P.C. Mobile

    A.P.C. (Mobile)

    Site e-commerce (2014)
  • Pertimm

    Pertimm

    Moteur de recherche (2014)
  • Livre Blanc

    Responsive Webdesign

    Livre Blanc (2014)
  • Boulanger

    Boulanger

    Audit Technico-fonctionnel (2014)
  • Pixplace

    Pixplace

    Site Corporate (2014)
  • Whole & Simply

    Whole & Simply (RWD)

    Site Corporate (2013)
  • Pixmania

    Pixmania (RWD)

    Site e-commerce (2013)
  • Celio Mobile

    Celio (Mobile)

    Site e-commerce (2013)
  • Unibail-Rodamco

    Unibail-Rodamco

    Audit ergonomique (2013)
  • Les Champs d'Or

    Les Champs d'Or

    Audit ergonomique (2013)
  • Celio

    Celio

    Site e-commerce (2012)
  • Carrefour

    Carrefour

    Site e-commerce (2011)
  • A.P.C.

    A.P.C.

    Site e-commerce (2011)
  • Monnier Frères

    Monnier Frères

    Site e-commerce (2011)
  • Brand Bazar

    Brand Bazar

    Site e-commerce + Blog (2010)
  • Sud Express

    Sud Express

    Site e-commerce (2009)
  • Netdiffuseurs

    Netdiffuseurs

    Site e-commerce (2009)
  • e-merchant

    e-merchant

    Site Corporate (2009)
  • S.T.Dupont

    S.T.Dupont

    Site e-commerce (2008)
  • Bouygues Télécom

    Bouygues Télécom

    Site e-commerce (2007)
  • Bouygues Télécom B2B

    Bouygues Télécom B2B

    Site e-commerce (2007)
  • Universal Mobile

    Universal Mobile

    Site e-commerce (2007)
  • Microsoft

    Microsoft

    Site partenariat (2005)

Études

Compétences

Liste des compétences que j'ai acquises lors de mes études supérieures :

Droit de l'Internet
Internet et e-commerce
Management et relation commerciale
Marketing

Parcours scolaire

Université de Lille II
2003 - 2005
Droit de l'Internet / Gouvernance d'entreprise / e-commerce.
Institut International de Commerce et Distribution (I.C.D)
2000 - 2005
Lycée Montesquieu
1996 - 1999

Choix de la couleur

Choix du background